로체스터 뉴욕--(뉴스와이어)--선도적인 글로벌 비즈니스 및 디지털 혁신 기업, 서덜랜드(Sutherland)는 고객이 전사적으로 생성형 AI를 도입하고 즉각적이고 측정 가능한 비즈니스 가치를 제공하도록 지원하기 위해 구글 클라우드와의 파트너십을 확대한다고 발표했다.

다년간의 성공적인 협력을 바탕으로, 서덜랜드와 구글 클라우드는 에이전틱 AI를 기반으로 한 기업 혁신의 새로운 시대를 열고 있다. 이번 단계의 파트너십에서는 구글 클라우드의 최첨단 제미니(Gemini) 모델, 버텍스(Vertex AI), 고객 참여 제품군(Customer Engagement Suite)을 응용 AI 분야에 대한 서덜랜드의 심층적인 전문 지식과 통합해 전체 고객 수명 주기를 재구성한다.

이 제휴를 통해 서덜랜드 고객은 구글 클라우드의 최신 AI 혁신, 액셀러레이터 프로그램을 통한 공동 혁신 기회, 즉각적이고 측정 가능한 ROI를 위해 설계된 성과 중심 구현 모델을 이용할 수 있게 된다. 이러한 혜택은 서덜랜드의 산업 맞춤형 배포 프레임워크, 디지털 엔지니어링 역량, 대규모 AI 재교육 작업으로 강화돼 기업용 AI의 접근성을 높여줄 뿐만 아니라 여러 산업 전반에 걸친 영향력도 확대해 준다.

서덜랜드의 최고정보책임자 겸 최고디지털책임자 더그 길버트(Doug Gilbert)는 “이러한 심화된 협업은 서덜랜드뿐만 아니라 AI의 혁신적 잠재력을 확인할 준비가 된 모든 고객에게도 게임체인저”라면서 “구글 클라우드와 함께 우리는 모든 터치포인트에서 상황에 맞는 통찰력과 맞춤형 경험을 제공하는 지능형 솔루션을 만들어 고객 참여와 운영 우수성을 모두 혁신하고 있다”고 덧붙였다.

기업에 대한 전체적인 영향을 주도하는 서덜랜드의 AI 솔루션 제품군은 다음과 같다.

· 대화형 AI(Conversational AI) - 복잡한 다중채널 상호작용을 정밀하고 개인화된 방식으로 처리할 수 있는 스마트 가상 비서

· 증강 AI(Augment AI) - 다음에 취할 최선의 조치를 예측하고, 워크플로를 최적화하고, 생산성을 높일 수 있는 실시간 데이터 기반 안내

· 번역 AI(Translate AI) - 150개 이상의 언어에 대한 즉각적인 다국어 지원을 통해 원활한 글로벌 연결 가능

· 보안 AI(Secure AI) - 민감한 데이터의 실시간 보호, 사기 방지, PII 및 PCI 표준 준수

· 인사이트 AI(Insights AI) - 보다 스마트한 결정을 뒷받침하는 고급 분석 및 예측 인텔리전스

구글 클라우드의 확장 가능하고 안전한 클라우드 인프라를 기반으로 구축된 이러한 모듈식 상호 운용 솔루션은 가치를 제공하고 변화하는 비즈니스 요구 사항에 적응해 조직이 AI를 완전히 활용해 혁신적인 결과를 얻을 수 있도록 지원한다.

구글 클라우드의 솔루션 및 산업 부문 부사장 캐리 타프(Carrie Tharp)는 “도메인 전문성과 응용 AI에 대한 미래 지향적 접근 방식을 갖춘 서덜랜드는 탁월한 파트너”라면서 “우리는 파트너십을 통해 강력할 뿐만 아니라 사람을 중심에 두면서 실제 세계의 문제를 해결하도록 특별히 설계된 AI를 제공하고 있다”고 덧붙였다.

포춘(Fortune) 상장 기업에 30년간 서비스를 제공한 경험을 바탕으로 서덜랜드는 디자인 사고, AI 혁신, 클라우드 마스터리, 프로세스 전문 지식을 결합한다. 오늘 발표된 확대된 파트너십은 서덜랜드의 특허 기술을 활용하여 업계별 요구 사항에 맞는 맞춤형 AI 솔루션을 만들게 된다.

서덜랜드 소개

인공지능. 자동화. 클라우드 엔지니어링. 고급 분석.

기업에 있어 이는 성공의 핵심 요소이다. 우리에게는 이것이 핵심 전문성이다.

우리는 세계적인 유명 브랜드와 협력하며, 시장을 선도하는 기술과 탁월한 비즈니스 프로세스를 통해 고객에게 독특한 가치 제안을 제공한다. 이 모든 것의 핵심에는 빠른 혁신과 확장 가능한 비즈니스 변혁을 가능하게 하는 기반인 디지털 엔지니어링이 있다.

우리는 AI 및 기타 신흥 기술 전반에 걸쳐 여러 특허 기술을 통해 200개 이상의 독특한 발명품을 만들어냈다. 우리는 첨단 제품과 플랫폼을 활용해 대규모 디지털 혁신을 추진하고, 중요한 비즈니스 운영을 최적화하며, 경험을 재창조하고, 새로운 솔루션을 개척하며, 이 모든 것을 원활한 “서비스형” 모델을 통해 제공한다.

각 회사에는 해당 회사의 비즈니스, 협력사 및 고객을 위한 새로운 키를 제공한다. 검증된 전략과 민첩한 실행을 통해 우리는 단순한 변화가 지원하는 것이 아니라 디지털 결과를 설계한다.

서덜랜드

디지털 결과.

구글 클라우드 소개

클라우드로 가는 새로운 방식인 구글 클라우드는 현재와 미래를 위해 구축된 AI, 인프라, 개발자, 데이터, 보안 및 협업 도구를 제공한다. 구글 클라우드는 세계적 규모의 인프라, 맞춤 제작된 칩, 생성형 AI 모델 및 개발 플랫폼, 그리고 AI 기반 애플리케이션을 갖춘 강력하고 완벽하게 통합되고 최적화된 AI 스택을 제공해 조직의 혁신을 지원한다. 전 세계 200개 이상의 국가와 지역의 고객이 신뢰할 수 있는 기술 파트너로 구글 클라우드를 선택하고 있다.

사진/멀티미디어 자료 : https://www.businesswire.com/news/home/20250409405574/en

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